szkolenia menedżerskie

Zespoły wirtualne, lub jak się je również określa zespoły rozproszone są już dzisiaj czymś powszechnym w strukturach wielu organizacji. W zespole wirtualnym ludzie są fizycznie oddaleni, wykorzystują technologie informatyczną podczas współpracy. Można powiedzieć, że członkowie zespołu wirtualnego po pierwsze kontaktują się elektronicznie, a po drugie spotykają się osobiście. Organizacja o charakterze wirtualnym, gdzie potrzebne jest zarządzanie wirtualne, to taka, w której przynajmniej jeden członek zespołu, albo jedna osoba pracuje zarządzana na odległość.

Sprzedaż, konsulting, szkolenia, rozwój produktów, e-commerce i wiele innych obszarów z rzeczywistości globalnego biznesu, ma bardzo istotną wspólną cechę: wyzwanie związane z zarządzaniem ludźmi na odległość.

Zagadnienia doboru technologii komunikacyjnej we współpracy wirtualnej dotyczą środowiska o bardzo dużej dynamice zmian. Punktem wyjścia do wyboru właściwej technologii  komunikacyjnej jest rodzaj zadań, jakie wykonuje zespół. Oczywiście należy przy ty m wziąć pod uwagę, że pracujemy w zmieniającym się otoczeniu i nie możemy skoncentrować się na wyborze jednego narzędzia, - powinniśmy raczej stworzyć koszyk wyboru, z którego będziemy dobierali narzędzia w zależności od zaistniałej sytuacji.

Badania zrelacjonowane w Workforce Magazine of Fortune 50 pokazują, że przedsiębiorstwa uznały, że praca przy zaangażowaniu zespołów i pracowników wirtualnych spowodowała:

• 75% poprawę wydajności
• 75% poprawę reakcji na zapytania klientów
• 63% zwiększenie wydajności
• 65% wzrost zadowolenia klienta
• 38% poprawę zadowolenia z jakości życia zawodowego i osobistego

Action Learning jest metodą pracy zespołowej służącą rozwiązywaniu problemów, rozwijaniu kompetencji oraz wprowadzaniu innowacji. Metoda ta stanowi doskonałe narzędzie otwartego dialogu i pracy zespołowej, rozwija zespoły w kierunku ciągłego doskonalenia się i uczenia, jest wykorzystywana do transferu wiedzy, wartości i doświadczeń w wewnątrz i około organizacyjnym społeczeństwie.

Potrzeba zarządzania wirtualnego w organizacji może wynikać z układu organizacyjnego, w jakim obecnie funkcjonuje lub mieć przesłanki związane z jej rozwojem strategicznym. Warunki dzisiejszego biznesu zachęcają, a często zmuszają organizacje do zmian obniżających koszty działania, zwiększających elastyczność oraz przyspieszających czas adaptacji do zmieniających się warunków.

Aktywność firm w tym zakresie może dotyczyć:

• Przeniesienie części procesów poza organizację - outsourcing, offshoring
• Rozwijanie innowacji i zarządzanie wiedzą w kooperacji z innymi firmami
• Dążenie do specjalizacji i kooperacja z firmami komplementarnymi

W literaturze dotyczącej rozwoju zespołów wirtualnych zaufaniu poświęca się bardzo dużo uwagi. Istotnie jest ono jednym z kluczowych elementów wpływających, na jakość współpracy. Bez zaufania nie można mówić o współpracy zarówno w zespołach tradycyjnych jak i wirtualnych. W obu przypadkach zbudowanie zaufanie nie jest procesem łatwym, a intuicja podpowiada, że we współpracy na odległość jest o wiele trudniejszym.