Xellect Logo 14

 

BLOG

Tomasz Krzemiński

WIEDZA I KNOW-HOW

  • BLOG
  • KPI przykłady - sprzedaż

KPI przykłady - sprzedaż

Przykłady KPI dla obszaru sprzedaży


SPRZEDAŻ DO NOWYCH KLIENTÓW


  • Wolumen sprzedaży do nowych klientów
  • Udział % nowych klientów
  • Liczba nowych klientów

POZYSKIWANIE NOWYCH KLIENTÓW


  • Liczba spotkań z nowymi klientami
  • Liczba aktywnych kontaków z klientami
  • Liczba nowych kontaktów/tydzień /miesiąc
  • Liczba poleceń sprzedaaży do nowych klientów
  • Średnia liczba spotkań z klientami
  • Udział % sprzedaży w pierwszym kontakcie
  • Udział % kontaktów kwalifikowanych do sprzedaży
  • Liczba spotkań do zakwalifikowania kontaktu

SKUTECZNOŚĆ WIZYT U KLIENTÓW


  • Liczba wizyt zakończonych sprzedażą
  • Średni czas/liczba wizyt przed dokonaniem sprzedaży
  • Udział % utraconych szans sprzedaży
  • Udział % zapytań przekonwertowanych w sprzedaż
  • Udział % ponownej sprzedaży produktów do klienta
  • Wolumen/wartość sprzedaży z cross/ up-sellingu

RELACJE Z KLIENTAMI


  • Udział % powracających klientów
  • Liczba zapytań inicjowanych przez klientów
  • Liczba pomysłowów/propozycji pochodzacych od klientów
  • % sprzedaży realizowanej z polecenia klienta
  • % klientów z określonym poziomem satysfakcji
  • % klientów utraconych po pierwszej sprzedaży

 

 


 


 

Projekty |  Poprawa efektywności


 

 

Blog Media | OKRs vs. KPIs

eBook | projektowanie strategii

eBook Extremalne projektowanie strategii

eBook | stragiler & flying squads

FlyingSquads

eBook | projektowanie celów

xellect projektowanie celów